2024³â03¿ù29ÀÏfri
 
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Æ®¸³´åÄÄ, ½ÅÀÔ¡¤°æ·Â¡¤ÀÎÅÏ½Ê Æ÷ÇÔ ´ë±Ô¸ð °øä ÁøÇà

µî·Ï³¯Â¥ [ 2022³â05¿ù23ÀÏ 13½Ã24ºÐ ]
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±Û·Î¹ú ¿ø½ºÅé ¼­ºñ½º ¿Â¶óÀÎ ¿©Çà»ç Æ®¸³´åÄÄÀÌ ¿©Çà ¼ö¿ä ȸº¹À» ´ëºñÇØ ´ë±Ô¸ð °ø°³ ä¿ëÀ» ÁøÇàÇÑ´Ù°í 23ÀÏ ¹àÇû´Ù.

 

Æ®¸³´åÄÄÀº ½ÅÀÔ°ú °æ·Â, ÀÎÅϱîÁö °¢ ºÐ¾ß¿¡¼­ ´Ù¾çÇÑ ÀÎÀ縦 ä¿ëÇÒ ¿¹Á¤À¸·Î, ºÎ¼­º° ÃÖ¼Ò 1¸íÀ» Æ÷ÇÔÇØ Àüü 60¿© ¸íÀ» ä¿ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù.

 

°æ·Â ä¿ëÀº ½Ã½ºÅÛ ÁõÁø ¹× ÄÜÅÙÃ÷ ¸¶ÄÉÆÃ, ÆÄÆ®³Ê½Ê °­È­, »óÇ° ¿î¿µ ´Ù°¢È­¸¦ À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼­ ÁøÇàµÈ´Ù. ¡â°í°´¼­ºñ½º Ç°Áúº¸Áõ(CS QA) Àü¹®°¡ ¡â°í°´¼­ºñ½º(CS) Æ®·¹ÀÌ³Ê ¡âµðÁöÅÐ Ä·ÆäÀÎ ¸Å´ÏÀú ¡âÄÜÅÙÃ÷ ¿¡µðÅÍ ¡â°Ë»ö¿£Áø ÃÖÀûÈ­(SEO) ¸Å´ÏÀú µîÀÌ´Ù. °¢ ºÐ¾ß¿¡¼­ °ü·Ã ¾÷¹«¸¦ ÃÖ¼Ò 2³â ¶Ç´Â 5³â ÀÌ»ó °æÇèÇÑ ÀÚ·Î, ¿©Çà ¾÷°è¿¡¼­ ±Ù¹«ÇÑ ÀûÀÌ Àְųª ¿µ¾î ¶Ç´Â Áß±¹¾î¸¦ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸é ¿ì´ë¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.

 

½ÅÀÔ Ã¤¿ë ºÐ¾ß´Â Àιٿîµå ¹× ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå °í°´¼­ºñ½º ¾îµå¹ÙÀÌÀú´Ù. Àιٿîµå °í°´¼­ºñ½º ¾îµå¹ÙÀÌÀú(Inbound Customer Advisor)´Â Ç×°ø±Ç ¹× È£ÅÚ ¿¹¾à¿¡ ´ëÇÑ °í°´ ¹®ÀǸ¦ ÀüÈ­·Ã¤Æ÷À̸ÞÀÏ µîÀ» ÅëÇØ »ó´ãÇÏ´Â ¾÷¹«·Î, °í°´ Áö¿ø °æÇè ¹× ¿©Çà ¾÷°è °æ·ÂÀÚ¸¦ ¿ì´ëÇϳª ½ÅÀÔµµ Áö¿øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå °í°´¼­ºñ½º ¾îµå¹ÙÀÌÀú(Outbound Customer Advisor)´Â °í°´ ¹®ÀÇ¿¡ ´ëÇÑ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÆÄÆ®³Ê»ç¿Í ¸ð»öÇÏ´Â ¿ªÇÒ·Î ¿µ¾î·Áß±¹¾î »ç¿ë ´É·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇϸç, °í°´ Áö¿ø °æÇèÀÚ¸¦ ¿ì´ëÇϳª ½ÅÀÔ ¿ª½Ã Áö¿øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

 

°í°´¼­ºñ½ºÆÀÀº ÀÎÅÏ½Ê Áö¿øÀÌ °¡´ÉÇѵ¥, ´ëÇб³ 2³âÁ¦ Çлç ÀÌ»óÀÇ ÀçÇлý°ú ÈÞÇлýÀ̸é Âü¿©ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, 6°³¿ù ÀÌ»ó Âü¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ÀÎÅϽÊÀÌ Á¾·á ÈÄ ¼º°ú¿¡ µû¶ó Á¹¾÷ ÈÄ Á¤±ÔÁ÷ ±âȸµµ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. Æ®¸³´åÄÄÀº 2018³â, ±Û·Î¹ú ¿©Çà Ç÷§Æû Áß ÃÖÃÊ·Î ±¹³» 24½Ã°£ °í°´¼¾Å͸¦ ¿ÀÇÂÇϸç, ÇöÁöÈ­ ¹× °í°´ Á᫐ ¼­ºñ½º¿¡ ¾ÕÀå¼­°í ÀÖ´Ù.

 

À̹ø ä¿ëÀº 5¿ù ¸»±îÁö ä¿ë »çÀÌÆ® »ç¶÷ÀÎÀ» ÅëÇØ Áö¿øÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ´ë¸é ȤÀº ºñ´ë¸é ¸éÁ¢À¸·Î ¼±¹ßÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¸ðÁý ±â°£¿¡µµ ÀûÇÕÇÑ È帰¡ ÀÖÀ» ½Ã ¼ö½Ã·Î ¸éÁ¢À» ÁøÇàÇÑ´Ù. Æ®¸³´åÄÄÀº º¸´Ù ¸¹Àº ÀÎÀç°¡ Âü¿©Çϵµ·Ï Âü°¡¸¦ Èñ¸ÁÇÏ´Â ´ëÇб³¸¦ ¼±Âø¼øÀ¸·Î ¸ðÁýÇÑ µÚ ÀçÇлý ¹× ÈÞÇлýµéÀ» À§ÇÑ ¿Â¶óÀÎ Ãë¾÷·Ã¤¿ë ¼³¸íȸµµ ÁøÇàÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

 

ÀÌÇÐö Æ®¸³´åÄÄ Çѱ¹ ÀÎ»ç ´ã´çÀÚ´Â Àü Á÷¿øÀÌ ÀçÅñٹ«¸¦ º´ÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀÌ Àû¿ëµÇ¸é¼­ ¾÷¹« ¸¸Á·µµ°¡ ÈξÀ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù¸ç Æ®¸³´åÄÄÀº °í°´ ¸¸Á·µµ¸¸Å­À̳ª Á÷¿øµéÀÇ ¾÷¹« ȯ°æµµ Áß¿äÇÏ°Ô »ý°¢ÇÏ´Â ¸¸Å­ º¸´Ù ´Ù¾çÇÑ Á¤Ã¥°ú º¹Áö¸¦ °í¹ÎÇÏ°í ÀÖ´Ù°í ¹àÇû´Ù.

 

Æ®¸³´åÄÄÀº 2¿ù Æ÷½ºÆ® Äڷγª19 ½Ã±â¿¡µµ È¥ÇÕÇü(ÇÏÀ̺긮µå) ±Ù¹« Á¦µµ¸¦ Àû¿ëÇÑ´Ù°í ¹àÈ÷¸ç, Á÷¿øµéÀÇ ¾÷¹« ¸¸Á·µµ¿¡µµ °ü½ÉÀ» ±â¿ï¿© ¿Ô´Ù. À̹ø °ø°³ ä¿ë¿¡ ¼±º°µÈ Á÷¿øµéÀº ¿ÃÇØ »õ·Ó°Ô ¸®´º¾óÇÑ Á¾°¢¿ª »ç¹«½Ç¿¡¼­ ±Ù¹«Çϸç, ¸Å³â ÇコÄɾî¿Í ¿©Çàºñ¿ë ¹× Àμ¾Æ¼ºê µîÀ» Áö¿ø¹Þ°Ô µÈ´Ù.

 

È«Á¾¹Î Æ®¸³´åÄÄ Çѱ¹Áö»çÀåÀº È¥ÇÕÇü ±Ù¹«Á¦µµ µµÀÔ ÀÌÈÄ ¸¹Àº Á÷¿øÀÌ Àå¼Ò¿Í ½Ã°£¿¡ ±¸¾Ö¹ÞÁö ¾Ê´Â ±Ù¹« ȯ°æ¿¡ ¸¸Á·Çϸç ÀڽŵéÀÇ ¿ª·®À» ¹ßÈÖÇÏ°í ÀÖ´Ù¸ç ¸¹Àº ÀÎÀç°¡ À̹ø ´ë±Ô¸ð °ø°³ ä¿ëÀ» ÅëÇØ Æ®¸³´åÄÄ°ú ÇÔ²² ÇÒ ¼ö ÀÖ±æ ¹Ù¶õ´Ù°í °­Á¶Çß´Ù.

 

Æ®¸³´åÄÄ Ã¤¿ë ¾È³» ȨÆäÀÌÁö: https://www.saramin.co.kr/zf_user/jobs/relay/view?...

 

À¥»çÀÌÆ®: http://trip.com

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(ÀÔ±ÝÇÏ½Ç ÀÔ±ÝÀÚ¸í + ÀԱݿ¹Á¤ÀÏÀÚ¸¦ ÀÔ·ÂÇϼ¼¿ä)
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»ýÈ°Áֹ氡Àü Àü¹®±â¾÷ ¹Ýµð µ¶µµ»ç¶û µ¿Âü ¹× ¾÷¹«Çù¾à ü°á (2022-05-24 15:21:17)
¸ñÆ÷´Â ´ë±³´Ù! (2022-05-21 17:01:11)