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평택시(시장 김선기)는 시민만족도 향상을 위하여 지난 8일부터 오는 12월 2일까지 25일간 2012년도 ‘시정 주요시책 시민만족도’를 조사한다고 밝혔다.
시에 따르면 이번 조사는 평택시 행정서비스에 대한 시민요구 변화를 조사하고 시민평가를 분석함으로써 시민불편을 해소하고 시민만족도 향상을 목적으로 한다.
평택시가 추진하는 ‘2012년 주요시책 시민만족도 조사’는 2012년 중 시정 주요업무에 대해 일반시민, 행정서비스 이용자, 현장주민 등 3,600여명을 대상으로 시민들의 실생활과 피부에 와 닿는 시책 104여개 문항에 대해 설문자료로 선정했다.
설문조사 결과를 과학적으로 분석하여 계획적, 집중적으로 행정서비스 품질개선을 추진함으로써 시민들에게 행복을 안겨주는 시민 섬김 및 소통행정 구현에 더욱 박차를 가해 나갈 방침이다.
이번 조사는 공정성과 객관성 확보를 위해 전문 수행기관에 의뢰하여 행정서비스를 이용하는 일반 시민에 대해 모니터요원이 전화, 면접, 현장방문 조사로 진행된다. |
