이번 교육은 공직자의 마인드 변화를 통해 시민의 기대와 요구에 부응하는 섬김행정 서비스를 실현하기 위해 마련됐다.
‘시민과 함께 행복을 만들어가는 민원만족 서비스’라는 주제로 열린 이번 교육은 휴먼서비스 아카데미 최은미 대표를 강사로 초빙하여 고객의 기본욕구, 고객만족 3요소 및 Plus 대화법 등 시민의 입장에서 공직자가 갖춰야 할 소양과 자발적인 의식 변화의 중요성을 내용으로 진행됐다.
정금진 안중출장소장은 “앞으로도 주기적인 교육을 통해 친절 마인드를 향상시켜 시민의 입장에서 친근하고 적극적으로 다가가는 섬김행정 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다할 것이다.”라고 말했다. |
