| "중고거래 플랫폼 이용자가 안전하고 합리적으로 거래할 수 있도록!"
번개장터, 공정위ㆍ소비자원과 '중고거래 플랫폼 자율 준수' 협약 체결
● 번개장터X공정위X소비자원, 중고거래 플랫폼의 이용자 권리보호 위해 긴밀한 민∙관 협력 체계 구축
● 개인 간(C2C) 중고거래의 구체적인 분쟁해결 기준 마련해… 이용자 간 분쟁 원활한 해결 도모
● 번개장터, "중고거래 이용자 권리 보호를 위한 인프라 구축에 더욱 적극적으로 나설 것"
취향 중고거래 앱 번개장터(공동대표 강승현∙최재화)가 개인 간(C2C) 중고거래 시장의 건전한 발전을 위해 공정거래위원회, 한국소비자원과 함께 '중고거래 플랫폼 사업자 제품안전•분쟁해결 협약'을 체결했다.
이번 협약은 리콜 등 위해제품 안전 관리 및 분쟁 해결 기준 마련을 위해 진행되었으며, 특히 ‘중고거래 분쟁해결기준(안)’은 국내 중고거래 플랫폼의 기술과 노하우가 반영되었다. 또한 개인 간 거래 시 판매자와 구매자 간에 발생한 분쟁을 원활하게 해결할 수 있도록 일반적ㆍ품목별 중고거래에 대한 구체적인 합의 및 권고 기준을 제시했다.
번개장터는 이번 협약으로 ▲이용자를 대상으로 한 정보제공 ▲위해 우려 제품의 유통 감시 및 차단 ▲이용자 안전 확보를 위한 협력체계 마련 ▲효과적 분쟁해결 제도의 구축 및 운영 ▲상습적 악성 이용자에 대한 조치방안 마련 ▲기타 플랫폼 이용자의 권익을 제고하기 위한 방안 등을 마련할 예정이며, 공정거래위원회 및 한국소비자원과 긴밀한 협력을 통해 안전한 중고거래 환경 조성을 위한 공조를 지속할 계획이다.
번개장터 최은경 CRO(최고대외관계책임자)는 “번개장터는 국내 대표 중고거래 플랫폼으로서 이번 '중고거래 플랫폼 사업자 제품안전•분쟁해결 협약'을 비롯하여 이용자 권리 보호를 위한 인프라 구축에 더욱 적극적으로 나설 것" 이라며 "안전하고 건강한 개인 간(C2C) 중고거래 환경 조성을 위해 앞으로도 다양한 노력과 협력 체계를 구축하겠다"고 말했다.
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■ 번개장터 소개
번개장터
번개장터는 2011년 론칭한 국내 대표 중고거래 플랫폼이다. 2022년 약 2조 5,000억 원에 달하는 연간 거래액을 기록한 번개장터는 스니커즈, 명품을 비롯한 브랜드 패션 상품과 디지털기기, 골프, 바이크 등의 취미 용품을 거래하는 ‘취향 중고거래 앱’으로 자리 잡았다. 번개장터는 “쉽고 안전한 거래로, 끊임없이 재발견하는 거래”라는 미션 아래 쉽고, 빠르고, 안전한 개인 간 거래 플랫폼을 구축하고자 노력하고 있다. 특히 자체 안전결제 서비스 ‘번개페이’와 브랜드 정품 인증과 클리닝, 폴리싱 등 중고거래 토털 케어 서비스를 제공하는 ‘번개케어’, 중고 스마트폰 시세 조회 및 매입•판매 서비스 ‘내폰시세’ 등 편리하고 안전한 중고거래를 위한 고객 혁신을 이어 나가고 있다. 2021년 9월에는 브랜드 중심의 검색•추천 시스템을 통해 원하는 물품을 보다 손쉽게 찾을 수 있도록 앱을 전면 개편하기도 했다. 2020년 4월 560억 원 규모의 투자 유치에 이어, 2022년 1분기 총 820억 원의 신규 투자를 확정하며 다시 한번 시장 지배력과 성장 가능성을 인정받았다. 번개장터에 대한 보다 자세한 정보는 https://bgzt.co.kr/에서 확인할 수 있다.
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