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연세대 앞 24시간 무인 프린트샵

로지텍과 협업, 매장 내 마우스 판매

AI 챗봇 도입에 수익률 30%

비와이정보시스템(대표 이병국)이 서울 연희 삼거리에 24시간 무인 프린트 매장 '클라피24 연희점'을 열고, 대학가 출력 수요 공략과 함께 로지텍과 협업한 매장 내 마우스 판매에 나섰다고 29일 밝혔다.

비와이정보시스템(대표 이병국)은 무인 프린트 서비스 '클라피24 연희점'을 개점했다고 밝혔다. 서울 연희 삼거리에 자리한 연희점은 컬러 레이저 복합기 4세트를 갖추고 고품질 컬러 출력 서비스를 제공한다. 인근 연세대학교 학생들을 중심으로 이용객이 꾸준히 늘고 있으며, 과제물·발표자료·보고서 등 다양한 출력 수요를 24시간 해결하는 대학가 밀착형 매장으로 자리잡고 있다.

우리동네프린트 클라피24는 출력, 복사, 스캔, 팩스, 제본, 코팅 등 인쇄 관련 서비스를 24시간 무인으로 제공하는 프린트샵이다. 이용자는 매장에 설치된 PC에서 바로 출력하거나, 스마트폰·태블릿·노트북 등 개인 기기에서 클라우드에 문서를 업로드해 전국 클라피 매장에서 빠르게 찾아볼 수 있다. 이 같은 편의성 덕분에 학생과 직장인 사이에서 큰 인기를 얻고 있다.

연희점은 여기에 한 가지를 더했다. 글로벌 컴퓨터 주변기기 브랜드 로지텍과 협업해 매장 내에서 마우스를 판매하고 있는 것. 출력을 위해 매장을 찾은 이용자가 필요한 주변기기를 그 자리에서 구입할 수 있도록 한 시도로, 인쇄 서비스에 국한됐던 무인 매장의 역할을 넓히는 사례로 평가된다.

현재 클라피24는 국회도서관을 비롯해 대학교, 고등학교, 관공서, 아파트, 스터디카페, 공유오피스, 기업 등 다양한 장소에 설치돼 있으며 전국적으로 67개 매장을 운영 중이다.

점주 입장에서도 이점이 뚜렷하다. 24시간 무인 운영으로 높은 회전율과 청결한 환경을 유지할 수 있고, 운영 비용이 저렴해 관리가 간편하다. 특히 클라피24는 최근 AI 기반 고객 상담 시스템을 전국 전 가맹점에 일괄 도입했다. 카카오톡·채널톡·네이버 톡톡 등 주요 채팅 채널과 연동된 AI 챗봇이 24시간 365일 문의에 자동 응대하고, 출력 방법 안내부터 환불 처리까지 본부가 일괄 대행하면서 가맹점주는 고객 응대 부담 없이 매장 관리에만 집중할 수 있게 됐다. 개인식별번호가 필요 없는 심플한 시스템 역시 타사와 차별화된 솔루션으로 평가받는다.

클라피24 대전 시청역점 유보름 점장(3개 매장 운영)은 "우리의 시스템은 직관적이어서 첫 방문임에도 불구하고 누구나 쉽게 이용할 수 있다"며 "깨끗하고 쾌적한 환경에서 24시간 다양한 출력 서비스를 제공한다"고 말했다.

이병국 대표는 "클라피24는 24시간 운영에도 불구하고 30%의 높은 수익률을 보이는 매력적인 창업 모델"이라며 "연희점과 같이 대학가 밀집 지역을 중심으로 젊은 세대의 요구에 부응하는 심플한 솔루션을 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 전했다.