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금융회사별 민원 발생건수 공개,비교
등록날짜 [ 2011년07월27일 09시42분 ]
소비자들이 금융회사를 비교할수 있는 지표가 생긴다

금융감독원에 따르면 2011년 8월부터 금융회사별 민원건수를 그대로 공개하는
"Name & Shame 공시" 가 시행될 예정이다

대상회사는 은행, 카드사, 보험회사, 증권회사, 저축은행, 신용정보회사등이며
상반기 하반기로 나누어서 공개되고  금융소비자 포털(consumer.fss.or.kr)에
상시 게시된다

금융회사의 고객수 등을 고려하여 영업규모 대비 민원건을 동시에 공표하고
중복 반복민원 및 금융거래 관련 없는 민원 등이 포함되어 있음을 고지한다

금융감독원은 이 민원건수를 공개함으로써 민원발생 예방과 신속한 민원해결을 위한 노력을
더욱 강화할 것이라고 기대하고 있다
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