(경기 한국사진방송) 이두수 기자= 평택시 송탄보건소(소장 양희종)에서는 11일 3층 소강당에서 송탄보건소 전직원을 대상으로 고객만족 향상을 위한 교육을 실시했다.
이번에 실시한 교육은 송탄보건소를 방문하는 내부․외부고객의 서비스 체감 만족도 향상 및 부드러운 소통을 통한 조직의 단합에 기여하여 시민들의 보건기관 서비스 체감도 향상 도모를 위해 실시됐다.
교육은 CS컨설턴트 전문강사인 교보생명 정기엽 강사를 초빙하여 ‘너와 내가 아닌 우리’, ‘인간관계의 중요성 이해하기’, ‘업무적 소통・창의적 소통・정서적 소통’ 등에 대한 내용으로 진행됐다.
교육에 참여한 송탄보건소 양희종 소장은 “정부 3.0 구현과 발맞추어 시민 중심의 서비스 향상과 상호 소통하는 문화를 만들기 위해 앞으로도 지속적으로 고객만족 교육을 실시할 예정이며, 시민 보건서비스 체감도 향상에 최선을 다하겠다.”고 말했다.
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